16日凌晨，陇县关山牧场内3家商铺遭打砸，商户报警，但民警未及时出警，直到上午11时许才到现场，引发商户不满。昨日，华商报A06版报道此事后，辖区派出所所长表示，事发当晚，派出所仅他一人值班，因此未能及时出警。（1月18日《华商报》）

 

  有群众商铺被砸，报警后派出所民警则称“警力不足”未及时出警，等到第二天上午11时许才赶到现场，正如网友评论“这个点是去查案还是吃饭”“再笨的罪犯也早就逃之夭夭了”。民警如此办事效率真难以服众，更玷污了警察在群众心目中的英雄形象。如此把群众安危生死置之事外，是责任意识淡薄，群众观念淡薄，更是严重的失职渎职。

 

  根据《人民警察法 》第二十一条规定“民警察遇到公民人身、财产安全受到侵犯或者处于其他危难情形，应当立即救助；对公民提出解决纠纷的要求，应当给予帮助；对公民的报警案件，应当及时查处”。再根据《110接处警工作规则》第十一条规定“对危及公共安全、人身或者财产安全迫切需要处置的紧急报警、求助和对正在发生的民警严重违法违纪行为的投诉，处警民警接到110报警服务台处警指令后，应当迅速前往现场开展处置工作。对其他非紧急报警、求助和投诉，处警民警应当视情尽快处理。”商铺遭遇一伙不明身份的男子打砸，这难道不是紧急报警、求助？

 

  警力不足绝不是延时出警的借口。人民警察为人民，宗旨是全心全意为人民服务。若真是能心系群众安危，即使警力不足在接到群众报警后，一方面可及时向上级公安部门汇报辖区内发生打砸事件的情况，请求支援；另一方面也可先赶往现场，防止打砸事件扩大，引起群众恐慌。而刘所长，则是窝在派出所既不出警，也未及时上报，更如网友评论，是因刘所长害怕，不敢前往事发地，还是与打砸人员有着什么关系在拖延时间。

 

  “关键少数”责任意识退化已不是个案。就在前几天网上曝光的陕西省彬县留守妇女深夜在家被邻居强奸，报警后民警不但未出警立案，在未调查的情况下更是以“没有证据你先回”来敷衍受害者，最终造成受害者蒙羞自杀的惨案；茂名市抢匪持枪抢劫摩托车，几百米外的派出所用了两个小时才赶到现场，派出所的答复则是“电话欠费停机”。正是这些“关键少数”警察不负责任，丢了整个民警队伍的光辉形象，让整个警察队伍含冤受屈。

 

  有困难找警察，这已深入民心，更是无数优秀民警树立的群众形象，不容玷污。作为从警人员，无论是协警也好，还是民警也罢，选择警察职业，就应该时刻想着为民赴汤蹈火，正如谭纪雄、范党育、于尚清等一批优秀民警，不顾个人安危，只为众人活、不计个人失的责任担当精神。作为人民警察就必须具备担当精神、奉献精神、牺牲精神、责任意识、服务意识，否者就不要进入人民警察这个门。

 

  全心全意为人民服务不是说在嘴上，也不是写在纸上，更不是挂在墙上，需以实际行动证明，让群众认可。强化责任意识还需牢牢抓住“关键少数”。首先，要严把入口关，选择有担当、能奉献的人员进入警察队伍；其次，要将责任教育常态化，既要加大优秀典型的正面宣传，还要对反面教材进行深入反思；再次，严惩失职人员，对作风散漫、群众观念淡薄、为警不为的民警应严格问责，对造成严重影响后果的更要严加追责。

 

 

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