国务院办公厅今日发布《国务院办公厅关于2016年第二次全国政府网站抽查情况的通报》(以下简称《通报》)。《通报》指出,为进一步加强全国政府网站信息内容建设,更好地发挥其政务公开和服务群众主平台作用,国务院办公厅组织开展了2016年第二次全国政府网站抽查。(人民网 7月25日) 从其中国政府网公布的112家存在突出问题的政府网站名单可看出,其中属于“首页长时间未更新”网站有53家,“多栏目为空白”的53家,还有部分网站为“留言长期未回复、站点长期打不开”等问题。最引人瞩目的要数枣庄市山亭区“山东·冯卯”网,存在“首页面长时间未更新,多个栏目长期不更新,多个栏目为空白”三项问题,堪称通报网站之最。笔者好事,在网上搜索了“山东·冯卯”官网,可能是中央通报原因,首页在7月25日连续更新7条信息,相关栏目已补充完整,但不难发现之前更新日期为2013年9月。在搜索“山东·冯卯”时无意又发现山东枣庄市山亭区冯卯镇教育委员官网竟然“最新”信息是2009年12月更新,真可谓“老僵尸”。 政府网站是党委政府政策宣传的窗口,是服务群众的便捷通道,是收集群众诉求的中转站。政府网站长期不更新、栏目空白、群众诉求未回复,当然这样的网站也就名存实亡,既不能起到宣传作用,更不能为群众服务,反倒是让群众认为工作人员不作为、慢作为。前期常有曝光部分政府官网被黑客攻击,发布非官方信息,打小广告,甚至发布不雅、反社会、反政府等信息,严重影响党委政府的公信力及权威性。正是部分工作人员不重视网站信息更新,门户网站长期未登录,甚至都忘记部门还有门户网站,这才给了恶意攻击者的机会,为他们提供了温床。 对绝大多数基层单位来讲,一方面因缺乏人手,无专人对网站进行维护更新;另一方面工作人员及单位领导认为没有有价值的信息更新;再者工作人员认为小地方、小部门即使更新也没人关注,更新没有意义。因此造成部分政府网站长期未更新完善,更无人访问。建设开通网站也仅仅是应付上级检查,以及年终考核,证明单位有官方网站而已。 预防政府网站僵尸化,国务院办公厅的抽查通报显然力度很大,效果更是可观,震慑力更是毋容置疑,再经过各大地方媒体单独报道当地政府网站的通报情况,相关单位当然也“如梦初醒”,加紧整改。笔者对通报的部分网站进行了访问,基本无一例外的进行了改正,更新了信息完善了栏目。截至2015年11月,各地区、各部门共开设政府网站84094个,仅仅依靠国务院办公厅的抽查肯定远远不够,即使发现一批整改一批,教育一批警示一批仍然有心存侥幸,对政府网站不重视的单位。 政府网站要有生机,受网民青睐,还需多方努力。首先是政府网站单位要端正态度,加强重视,落实专人负责网站维护更新,让网站有人管,有人负责;其次要有更新的意识,及时宣传当地工作信息,更新中省市及行业相关政策信息,让网站从内容上活起来;再次更新的网站信息要接地气、惠民生,不可否认很多政府网站的确有人维护经常更新,但大多是领导活动、工作动态,仅仅是为了更新而更新,这样的网站即使不是“僵尸”网站,也是“行尸走肉”,难以起到政府网站的作用,更不能让网站充满生机活力;最后是加强日常监督督查,按照“属地负责,一级对一级负责的原则”加强对辖区内的政府网站的监督管理和抽查,同时增加网民监督举报和媒体曝光的渠道,对“僵尸”网站及时发现及时整治。 有这么一句话“有总比没有好”,但对政府网站若不能及时更新信息,加强日常维护,可能没有更好,至少不会让网民面对僵尸网站充满希望,也不会给群众多留下一个不作为、慢作为、乱作为的印象。政府网站需提高管理服务水平,才能让党委政府的公信力在社会上得到提升,才能真正提高各级政府治理能力,预防政府网站“僵尸化”推进“互联网+政务服务”的平台建设,还需借助多方力量共同维护。
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