今年以来,思南供电局党总支在开展“两学一做”学习教育中,以党支部为主体,以党员为单元,在深入学习党章党规和习近平总书记系列重要讲话精神的基础上,以供电所为单位组建“电力手牵手”党员服务队,彰显共产党员本色,展示思南电力铁军先锋队形象。
党员学习苦练“内功”
“真金不怕火来炼,打铁还要自身硬”。作为电力企业的党员,服务人民群众,没有过硬的专业素质和业务本领,你怎样去做?不会做,谈何服务。思南供电局党总支书记王大财说道。
思南供电局党总支制定了“电力手牵手”党员服务队实施方案,明确了管理、建设、监督和宣传职责。健立党员学习工作机制,坚持学做结合,边学边做、以学指导实践,以实践检验学习成效,不断提升基层企业党员的理论水平和过硬的业务技能。在党员队伍中开展“党员课堂”、“经验分享”等活动,采取以老带青,以新促老,互帮互爱,民主平等,互帮互学,取长补短,形成人人争做优秀党员的浓厚氛围。
党员服务有诺必践
“感谢供电所的党员们来到我们学校与师生互动,宣传安全用电知识,让学生及家长学会安全用电。”思南县大坝场镇官寨小学校长杨泽贵动情地说。
今年以来,思南供电局“电力手牵手”党员服务队,开展以“强化安全发展观念,提升全民安全素质”为主题的安全宣传活动。以安全宣传为载体,对学校电力线路和用电设备进行安全检查,向学校师生详细讲解安全用电知识,对现场查找出来的安全隐患及时帮助进行整改,并给予技术指导。同时向师生发放宣传手册、讲解安全用电常识。把科学用电、节约用电和安全用电知识做成小卡片、小画板带到校园发放,通过简明易懂,风趣生动的小卡片、小画板,达到“小手拉大手”的结果,此举深受学校师生的喜爱。
阳光电力,进百姓心坎。思南“电力手牵手”党员服务队,大力开展“阳光电力行”活动,定期为用户提供上门收费、上门办理银联代扣电费业务、办理电费短信提醒业务、提供用电咨询等服务,不仅方便用户、贴近用户,还赢得了客户的理解,真正实现了客户利益至上,提升企业形象。队员们还利用休息时间,对未缴纳本月电费的居民上门挨家挨户的进行提醒,同时并详细讲解如何利用微信平台交电费流程。在一次宣传银联代扣电费服务活动中,一位拿着礼品的李大妈笑着说:“供电部门搞这样的活动真好,有时候往往是等‘温馨提示’来了,才知道该交电费了,结果赶场天坐车来,往返的车费还比电费贵,现在好了,办理了银联代扣业务后,就不亲自到供电所排队交电费了,还有短信通知交多少钱,用了多少度电都清楚,我们心里非常明白”。
“目前,正值秋茶生产加工旺季,由于加工量较大,设备运转频繁,导致用电设备出现故障,今天感谢你们及时赶到处理,保证我厂正常生产加工”。思南县大坝场镇健峰惠农专业合作社茶叶加工厂厂长张红强拉着大坝场供电所“电力手牵手”党员服务队队长、所长张玉洪的手说道。
在该厂茶叶生产车间内,工人们正在忙着加工采摘的秋茶,两台杀青机、揉拧机正在不停运转。据张玉洪讲,根据加工厂的用电特点,“电力手牵手”党员服务队专门制订了应急服务方案,在供电受到影响时,党员服务队在十分钟内赶到故障现场,为其排除供电故障,恢复生产。
思南“电力手牵手”党员服务队定期走进园区、砂厂、肉联厂、涂料厂等企业及客户,一丝不苟的为用户检查线路、排除故障、更换设备,并结合企业实际情况,从解决内因根本问题入手,对厂区涉电从业人员进行安全用电培训,给他们详细讲解安全用电管理制度、规范线路和设备安装、常见故障信号如何判断处理、以及有关安全管理使用规定等内容,把安全用电知识送到企业、客户心中,把服务送上用户心坎。
学雷锋献爱心,电力温情传万家。思南“电力手牵手”党员服务队开展“三进献三心”服务活动。进社区、进学校、进敬老院,献爱心、诉衷心、亮真心,免费给用户安装用电线路和换灯泡及检修用电设备。
天桥乡楠木池客户周月坤,是孤寡老人,由于洪灾山体滑坡,造成房屋毁损,政府为他移址修建住房,还未通电。大坝场“电力手牵手”党员服务队得知后,队员邓国洋冒着高温酷热,现场勘查设计施工,经服务队3天时间奋力苦战,新建电杆8基,架设220伏线路700米,使周月坤老人用上了电。
服务队上门服务办理银联代扣电费业务
洪灾抢修受损线路
每逢重阳、中秋、春节等节假日,思南“电力手牵手”党员服务队来到乡镇敬老院,慰问孤寡老人,与老人拉家常,帮老人剪指甲、梳头、整理床铺,为老人现场表演节目,让老人们享受到了电力人给他们送去的天伦之乐。在“六一”儿童节期间,服务队员们还为留守儿童送去学习用品,并还给孩子们辅导功课,与孩子们零距离接触,让孩子们感受到关怀。他们用实际行动在感染着孩子们,从实践体验而又用行动给孩子们传承了雷锋精神。
想用户所想,急用户所急。天桥乡梧桐小学,由于比较偏远,学校用电是搭在当地村民的公变上,学校实施营养餐后,用电量增大,导致在学校煮饭的时侯,其他办公用电设备不能正常使用。大坝场供电所党员服务队得知这一情况后,主动上门测量电压,积极配合学校想办法,及时为学校免费安装了一台100千伏安的变压器,解决了梧桐小学的低电压问题。
近年来,随着思南大坝场镇、兴隆乡、天桥乡企业及客户的迅速发展使21个台区造成电压质量较低导致客户用电质量较差,生活用电严重受影响,大坝场供电所党员服务队深入用电辖区了解核查,并向上级请示解决了6个台区840户低电压用户用电质量问题。
抗洪抢险方显党员本色。县供电局局长尹学强告诉笔者,今年以来,大坝场供电所经历了两次大型洪灾,洪水造成山洪暴发、山体滑坡、桥梁、道路被毁、电力设施严重受损,致使大坝场镇及兴隆、天桥乡全部停电。为全力确保乡镇的正常供电,“电力手牵手”党员服务队迅速冲在抗洪第一线,齐心协力、团结一心、精诚协作,以大无畏的英雄气慨克服重重困难,在道路、桥梁被毁,车辆不通的情况下,完全靠人力用肩扛、用手抬,脚踏淤泥步行前行,将抢修材料、物资及时送到现场,即时抢修恢复受灾线路,用实际行动谱写了党员抗洪先锋的新篇章。短短几天内全面恢复两乡一镇1.6万多户的供电任务,用大爱诠释“电力手牵手”党员服务队先锋模范作用的真实内含。
党员服务永无止境
在实际工作中,思南供电局“电力手牵手”党员服务队,以优质的服务、高效的服务、超前的服务,深受广大用户一致好评。这一声声称赞,是全体队员们辛勤工作的结果,同时也凝结着他们爱岗敬业,无私奉献,全心全意为人民服务的心血与汗水。他们始终相信,“电力手牵手”党员服务队,永远服务于民,只有起点没有终点。
面向未来,王大财表示,思南供电局党组织将深入开展“两学一做”学习教育,永葆党的先进性。让“电力手牵手”党员服务队这面旗帜在梵净山麓、乌江中下游的思南大地上永远飘扬。