“警察同志，感谢你们啊！怪不得人家都说让我有困难找警察，真没错！”高老汉拉着民警的手激动的双眼含泪。兰考县公安局闫楼乡派出所干警吕洪振和同事一起护送和网友见面的残疾人高某回家，受到了当事人家属和周围群众的一致赞扬。 

    6月18日午九点多点儿记者一行两人到了闫楼乡派出所，刚走到派出所办公楼前，就看见身穿警服、精神十足的闫楼乡派出所所长孔德磊正在户籍室门口指挥工作。看到我们走进来，笑容满面的打招呼让我们在边上稍等一下。 

   天气不算太热，我们在门外面待了一会儿，孔德磊所长细心处理好手头的工作，陪同我们走到了二楼办公室，坐下以后通过交谈我们了解到，孔德磊今年47岁，在闫楼乡派出所任职所长三年多，工作期间接人待物态度和蔼。他非常热情的打开了话匣子，此次闫楼乡派出所践行党的群众教育路线，主要落实在进一步推进亲民暖心服务，帮忙群众解决实际问题，促进和谐警民关系建设。孔德磊笑道：“护送残疾人高某回家只是民警所做的其中一件普通的小事。 ” 

   原来在今年的年初，家住城关乡的青年高某，因为双腿残疾，没有其他特别的爱好，所以一有时间就会去上网。几个月前，在网上遇到了一个家住闫楼乡的网友丁女士，俩人在网络里谈得非常愉快，之后双方便约定时间在网络上聊天，除了偶尔聊聊心情外，私下里从没有见过面，俩人之间是纯网友关系。 

   高某在网络聊天时，听到丁女士说自己是单身，高某也说自己是单身，并且很想和心爱的女孩成家。谈来谈去一来二往，就谈到恋爱上来，关系进展很快。于是在四月底的一天高某没有告诉家人，自己悄悄的拄着双拐，乘坐城关到闫楼乡的公交车，双方相约在闫楼乡见面，在高某到达闫楼乡下车以后，再给丁女士联系，丁女士一直没有出现，电话联系找各种理由不和高某见面，最主要的原因是丁女士的家人不同意自己的事情，更不允许丁女士和网友见面。 

   克服了重重困难来到闫楼乡，与网友见面的喜悦瞬间落空，高某的心里好像压着沉甸甸的石头，感觉受到欺骗一时万念俱灰，脚步蹒跚漫无目的的走在闫楼乡的街道上，泪水止不住的在眼里打转，看着时间一分一秒的过去，仍然想不出如何才能够见到网友，身上的钱已经不够买车票回家了，不知如何是好的高某只能拨打了110向民警求助。派出所接警以后时任派出所副所长的吕洪振带领民警迅速赶到现场，吕洪振了解具体情况以后，给高某一直耐心的做思想工作，讲解恋爱自由也要顾忌到女方的感受，只有两人真心相爱，就一定会有办法解决问题，达到圆满的结局，高某在民警苦口婆心的劝解中，终于打开了心结。  

   为了预防高某再次不辞而别、私自离家出走，吕洪振带着同事开车载着高某直奔城关乡，将高某安全送回家中，并叮嘱在家里正在着急寻子的高老汉，一定要做好高某的思想工作，不能再出现这样不带钱财不告知家人私自外出的情况。也就出现了本文开头的一幕。 

   而每一个案件处理并不都是能够简单调解，接警后到场处理查证调查后，还需要一些后续工作。“一个普通民事纠纷起码要三到六个小时，多的时候能连续工作二十多天。” 

    据了解，闫楼乡派出所每天都会接到多宗110报案，民事纠纷事件占了半数以上的比例。“老百姓有困难找警察，有事就打110，不止是刑事案件，很多时候像那种打架斗殴，邻里不和，甚至是夫妻拌嘴吵架都会找警察。有些事情按说不归我们负责，但是既然百姓找到我们，咱就不能推出去，一定要想办法解决问题。”孔德磊解释道。 

    闫楼乡全乡辖21个行政村，19个自然村，总面积25平方公里，闫楼乡总人口三万七千多人。闫楼乡派出所内只有五名民警，二十四小时服务，分正副班轮流值夜班，每一班至少两个民警在岗，加上县局给安排的巡防队员只有九名警力。  

   另外，来自闫楼乡大李东的张女士说道，“现在的警察真不错。”原来张女士前段时间和丈夫发生口角纠纷，拨打了110报警，经过办案民警对小两口双方的耐心劝解，终于化解矛盾和好如初。一家人对民警的工作态度十分肯定，逢人就说，“派出所的民警工作真的很不容易，家长里短也要管。” 

   “我们在日常行为上注意点儿，多些亲民爱民意识，不止要打击犯罪，还要把精力用在服务上。”孔德磊倡导的这种理念，深入所里每名干警的内心——深入各村组和群众面对面交流，轮流下乡走访到当事人家中征求意见，不分事大事小，为群众排忧解难，真正做到了亲民暖心。

编辑/方圆